Работа в путешествиях
в платном партнерстве с
Как путешественники, мы можем познакомиться с тем, как работает индустрия туризма - но только с одной точки зрения - с точки зрения потребителя. Путешествие для большинства из нас - это то, что мы втискиваем в промежутки нашей жизни, дни каникул, тщательно сохраненные и связанные, время от времени возможность для расширенной поездки, если нам повезет. Прыжки с рейса и исследование нового места - это захватывающие аномалии, которые вырывают нас из нашей повседневной жизни.
Но для тех, кто работает в отрасли, путешествия являются повседневными. Независимо от того, летят ли они на самолетах, которые доставляют нас к нашим пунктам назначения, или обеспечивают эти самолеты запасами продовольствия, тяжелая работа профессионалов отрасли позволяет остальным из нас наслаждаться путешествием как отдыхом. Каковы их перспективы в путешествиях? И чему могут научиться остальные из их богатого опыта?
Мы в Матадоре очень рады тому, что сотрудничаем с Southwest Airlines для создания видеосериала из четырех частей под названием «Мой город, мое сердце». В серии представлены четыре разных сотрудника Southwest Airlines, каждый из которых играет уникальную роль в управлении наградой. компания-победитель. Мы сопровождаем их в туре по их родным городам, где они выступают в качестве местных гидов, показывая нам свои любимые места - места, о которых большинство посетителей могут не знать.
Точно так же эти юго-западные сотрудники делятся с нами своими инсайдерскими советами, чтобы сделать путешествие максимально приятным, будь то в их авиакомпании или в любой другой. Ниже вы можете посмотреть каждое видео, а также получить несколько советов, которые могут изменить ваш путь.
Angie
Агент обеспечения
Бевин
Агент наземных операций
Дейдре
Первый сотрудник
Хавьер
Стюардесса
За кулисами: каково это работать в путешествиях
Для нас, авиапассажиров, возможно, большая часть нашего любопытства направлена на людей в кабине. Каково это на самом деле летать на самолете? По словам первого сотрудника Southwest Deidre, работа такая же эпическая, как мы себе представляем:
Это определенно другая точка зрения, особенно в ночное время. Вы можете видеть, насколько большой город, как Чикаго или Лос-Анджелес. Если нет облачного покрова, есть огни за огнями, особенно на побережье. Так что это определенно с высоты птичьего полета, что довольно аккуратно. Многие люди не испытывают этого. Вы можете посмотреть в окно своего пассажира, но у вас не будет полного обзора кабины, окружения окон… [Облака также] бросаются в глаза, большие кучево-дождевые облака, [они] огромные, и вы можете просто увидеть их из миль за мили до того, как вы доберетесь до них.
Помимо ежедневных полетов на самолете, время от времени появляется действительно странный сценарий:
На юго-западе [в партнерстве] с зоопарком Сан-Диего, [и] нам нужно было перевезти пару пингвинов из Сан-Диего в Денвер, и мы увидели, как они выходят из самолета и поднимаются по воздуху… с зоопарками. Это был очень удивительный опыт.
Однако, как и в любой работе, это не все драматические виды и милые животные зоопарка. Юго-западный бортпроводник Хавьер не стесняется говорить о трудностях своей работы. Но эти проблемы уравновешены его любовью к работе, которая прослеживается в его совете для любого, кто думает стать стюардессой:
Вы должны знать, что вы будете вдали от дома в течение достаточного количества времени … Мы работаем 365 дней в году, весь день, а это значит, что Рождество, День Благодарения, Пасхи, крещение, первые шаги могут быть пропущены. Но держись там. Я бы сказал, в течение первого года, вы в значительной степени знаете, если это для вас или нет. Но после этого это удивительная, удивительная карьера с огромной гибкостью. Так что я бы сказал, что определенно наберитесь терпения, дайте ему шанс и сохраните непредвзятость. И вы увидите, что со временем становится только [легче].
Спросите экспертов: советы для путешественников
У нас, пассажиров, Хавьер тоже есть проверенные советы, в том числе предметы, без которых он никогда не покинет дом:
Вы никогда не знаете, будет ли в салоне самолета прохладно, поэтому я всегда рекомендую друзьям и членам семьи взять с собой свитер, куртку или даже одеяло, если у них есть место для этого в ручной клади, даже если на улице 100 градусов ! Несколько других вещей, которые должны быть мне необходимы, когда я путешествую, это наушники и закуски. Небольшой перекус, чтобы поесть вместе с моими любимыми мелодиями, помогает мне прийти в правильное место для того, что ждет меня - начинаю ли я захватывающий отпуск или отдыхаю, возвращаясь домой.
Но как насчет того, чтобы добраться до аэропорта? Все начинается с того, как вы упаковываете свою сумку - а сумки - кое-что, о чем Бевин знает агент Юго-Западных наземных операций. Он тот, кто регистрирует вас на рейс и забирает ваш чемодан в терминале. Его совет? Несмотря на то, что сумки летят бесплатно на юго-западе, попробуйте не брать один!
Когда вы отправляетесь в путешествие, просто постарайтесь упаковать как можно легче. Вы не хотите бороться с сумками, проверять сумки, подтягивать сумки к воротам … [Существует несколько] способов регистрации, но для меня, я знаю, я бы… просто зарегистрировался онлайн, [распечатал] свой посадочный талон, а затем просто пошел прямо в TSA. Это намного проще.
Хорошо, вы прошли проверку через охрану, и теперь вы у ваших ворот. Близится время посадки, и вам преподносится тот самый последний психологический труд человека: вы стоите или сидите?
Просто сидите спокойно, расслабьтесь, наслаждайтесь пейзажами, музыкой своей зоны с наушниками. Просто смотрите эти киоски, убедитесь, что вы не пропускаете посадочную часть. Потому что, если вы встанете, вы просто столкнетесь с другими … Так что сиди так долго, как можешь.
Как только вы окажетесь на борту рейса на юго-запад, никто не знает больше о том, с чем вы там столкнетесь, чем провизирующий агент Энджи. Ее задача - обеспечить, чтобы каждый самолет был полностью снабжен всеми напитками, закусками и другими удобствами, которые делают полет намного комфортнее. Но ее совет для лучшего бесплатного предмета в полете, о котором никто не знает, может удивить Вас:
Вероятно, бесплатные текстовые сообщения. Я не уверен, что многие люди знают, что вы можете отправить iMessages или пройти через WhatsApp, чтобы отправлять текстовые сообщения людям на земле, пока вы находитесь в полете.
Теперь вы приземлились, и, возможно, вы имеете дело с долгим перерывом. Что делать? Это один сценарий, с которым Хавьер сталкивается все время. Вот его совет:
Мне нравится проводить исследования и смотреть, что происходит. Я часто использую раздел Facebook Events. Я проверю, что происходит в этот день, и я могу узнать много информации. Будь то концерт, шоу, фестиваль или что-то еще, вот как я делал это в последнее время … Я сделал все это. Я ходил в театр, ходил на концерты, арендовал машину и ездил в винную страну в Аризоне или Калифорнии, Темекула. Я уехал в Снокуальми Фолс из Сиэтла, когда у меня была длинная ночь. Я был на воде в Сиэтле. Так что да, в зависимости от того, где я нахожусь и сколько времени, я люблю просто делать все, что могу. Особенно быть на улице.
Внутренний совок: работа на юго-западе
Юго-запад часто называют одной из самых, если не самой, удовлетворенной рабочей силой в отрасли. Подход «люди в первую очередь» не предназначен для оплаты клиентов. Вот что бортпроводник Хавьер ценит больше всего в своей работе:
Что мне больше всего нравится в Southwest Airlines, так это то, что Southwest Airlines позволяет мне быть стюардессой, которой я хочу быть. Я могу быть забавным, я могу быть заботливым, я могу порой быть вредным… Все конечно во вкусе и игривости с нашими пассажирами. Вот что мне нравится в Юго-Западе, так это то, что я могу быть тем, кем я являюсь свободно и счастливо, во имя обслуживания клиентов и чтобы каждый чувствовал себя как дома.
Подводя итог, давайте вернемся к Энджи: «Все знают, насколько велика компания, в которой она работает, и это действительно так». Вот оно, - говорили эксперты. Счастливых путешествий всем!
