Рич Ступарт берет интервью у Тала Дехтиара, основателя Oliberté Footwear.
Если TOMS SHOES предоставляет бесплатную обувь африканцам без обуви, то это кажется немного проблематичным, как насчет другой обувной компании, пытающейся изменить ситуацию, ну … по-другому?
Матадор: Можете ли вы рассказать мне немного больше о том, как вы внедрили компанию в местные структуры и экономику, и что послужило основой этого подхода?
Тал: Я видел слишком много раз, что правильная экономика не была сосредоточена на. Мнение, которое я получил из моего предыдущего опыта работы в развивающихся странах, включая организацию благотворительной деятельности - MBA без границ, - это то, что, хотя знания являются ключевыми и важными, лучшее долгосрочное решение для местного развития - это найм и сосредоточение на найме на местах с самого начала, Мы не приглашаем иностранцев сказать: «Мы знаем лучше, слушайте нас».
Это одна из ключевых причин, по которым мы преуспели с нашими моделями - мы не привлекаем иностранцев, чтобы сказать: «Мы лучше знаем, слушайте нас». Мы находим лучших и самых ярких местных жителей, которые очень способны, и предоставляют им инструменты; с точки зрения образования и финансов они лучше всего представляют Олиберте на местном уровне.
Кроме того, возвращение или любая другая форма традиционной благотворительности были не такими, какими мы хотели построить Олиберте. Африка слишком бедна для большей глупости, и отдача большего количества денег или любых продуктов - это не то, что поможет построить то, что действительно необходимо.
Олиберте не делает пожертвований, но мы прилагаем все усилия, чтобы сделать обувь максимально возможного качества, справедливо платя с ясным пониманием того, что чем больше мы зарабатываем (да, есть прибыль), тем больше людей мы можем продолжать нанимать и поддерживать. От оплаты до образования и здравоохранения, мы реинвестируем наши средства не в благотворительность, а в наращивание нашего потенциала, наших людей и сообществ, на которые они влияют ежедневно.
Почему Эфиопия как производственный дом для компании?
Умные люди, политически несколько стабильные, английский является основным деловым языком, но что более важно, он имеет приличную базу производства обуви в стране и самое большое количество скота во всей Африке.
Что заставило вас принять эту модель, в отличие от подхода, основанного на принципах TOMS, для производства в других странах и пожертвований африканским получателям?
Модель TOMS не является разработкой. Это блестящая (и я говорю это по-настоящему) маркетинговая компания, которая продвигает неправильное решение.
Проще говоря: модель TOMS не является разработкой. Это блестящая (и я говорю это по-настоящему) маркетинговая компания, которая продвигает неправильное решение. Это то, что помощь делала не так в течение многих лет, и никогда не работала.
Тем не менее, наше внимание сосредоточено на производстве в местах, которые больше всего нуждаются в работе, но у нас также есть уникальные предложения, включая умную рабочую базу, качественное мастерство и удивительное сырье, такое как кожа и резина. Африка не нуждается в пожертвованиях - ей ничего не нужно. В нем есть все, что нужно. Для этого нужна правильная система поддержки.
Каковы были самые большие проблемы при использовании этого подхода?
Логистика - это самая большая и самая дорогая задача. Но, к счастью, у нас есть отличные партнеры и сотрудники, которые прилагают все усилия, чтобы минимизировать это. С этической точки зрения, мы стараемся быть лучшими в достижении высочайших стандартов. Мы ориентируемся на использование натурального каучука и поддержку экологически чистых дубителей.
Конечно, мы не идеальны.
Конечно, мы не идеальны. Например, мы вывозим наши товары из Эфиопии. Воздушные перевозки не являются лучшими для окружающей среды, но, чтобы уложиться в сроки наших клиентов, мы идем на компромисс (это то, что мы все еще пытаемся решить). Кроме того, хотя наши животные сегодня свободны от гормонов и естественным образом растут, будущее развитие может однажды заставить фермеров сделать шаг, чтобы стать более «западным», - надеюсь, у нас хватит сил и влияния на этом этапе, чтобы остаться на месте.
Как Олиберте был принят местными группами?
С точки зрения местных групп, если вы имеете в виду местных жителей, некоторые (немногие) работники действительно знают бренды. На самом деле, они знают об этом больше, чем другие компании, потому что мы делимся с ними нашими маркетинговыми материалами, видео и т. Д., Чтобы они могли услышать больше.
Но в противном случае, на самих заводах, некоторые, как мы, а некоторые нет, если честно. Мы очень строги с нашими стандартами качества и сроками (но не в ущерб правам и оплате труда работников), и мы не будем останавливаться на этом. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы наши заводские партнеры были лучшими, и в прошлом им не приходилось выступать на этом уровне, так что это сложно для них. Но теперь, за последние три года, они увидели выгоду и, хотя еще не достигли этого, улучшаются все больше и больше.
Как далеко продвигается ваша модель для обеспечения того, чтобы преимущества компании распространялись по цепочке на отдельных работников? Например, справедливая торговля подвергается критике за то, что она не переводит на лучшую заработную плату работников сельского хозяйства
Очень хороший момент. До этого месяца у нас не было возможности проверить. Мы усердно работали с нашими заводами, чтобы понять их структуру оплаты и льготы, и хотя наши партнеры были очень честны с нами, мы никогда не знаем всех деталей. Но теперь мы переходим к нашему собственному объекту, где мы будем контролировать большую часть цепочки поставок и будем гораздо более осторожно практиковать то, что проповедуем.
С точки зрения справедливой торговли, я уважаю их модель, но это не для нас.
Что касается справедливой торговли, я уважаю модель [Движения за справедливую торговлю], но она не для нас. У нас есть своя собственная модель «честной игры», которая постоянно развивается, но речь идет не о зарплате, потому что сама по себе оплата - это просто средство социального статуса.
Я имею в виду, что мы сосредоточены на том, чтобы платить не только наличными, но и пособиями, образованием, декретным отпуском, обедами, транспортом - сама по себе оплата - это всего лишь число, и поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы со временем сосредоточиться на том, как мы работаем с нашей командой. чтобы по-настоящему понять правильную структуру, будь то оплата, бонусы, льготы или - моя личная цель - сделать каждого работника законным акционером нашей компании.
Какие у вас планы на будущее? Откуда будет ваша обувь, когда вы выйдете на рынок Великобритании, и намерены ли вы в настоящее время перенести производство за пределы Эфиопии?
Медленно и стабильно - хотя мы хотели бы продавать как можно больше обуви с точки зрения бизнеса компании, мы должны убедиться, что рост с уважением относится к нашей рабочей силе и цепочке поставок. Мы будем расти быстро, но умно. Мы пытаемся создать компанию, которая будет работать десятилетиями, если не веками, поэтому мы хотим сделать это правильно.
Мммм. Козья кожа. Рис от Олиберте
Что касается Великобритании … мы начинаем с Debenhems в августе, но также и с некоторыми бутиками по всей Европе. В настоящее время мы продаем в основном в Канаде, США, Сингапуре и Гонконге.
С точки зрения производства, да, мы абсолютно заинтересованы в расширении. Мы делаем сумки (в качестве теста) прямо сейчас в Замбии, и они доступны на нашем сайте. Мы смотрим на ряд стран.
Эфиопия является нашей текущей производственной базой, но в настоящее время мы также поставляем материалы и оборудование из Кении, Маврикия, Южной Африки, Танзании, Замбии, Либерии и всегда ищем больше.
