Финансовый здравый смысл
Онлайн туристические агентства отчаянно хотят и нуждаются в том, чтобы вы бронировали их через них. Это их хлеб с маслом, и они готовы упаковать все, начиная от гостиничных номеров до аренды автомобилей и заканчивая бронированием ресторанов во время перелета, чтобы заманить вас. Когда дело доходит до рейсов, вы даже можете рассчитывать на эти премиальные мили, когда бронирование через OTA.
Авиакомпании, конечно же, предпочли бы, чтобы вы бронировали напрямую через них. Для того чтобы вы могли это сделать, некоторые авиакомпании значительно усложнили покупку авиабилетов на OTA, в первую очередь из-за того, что веб-сайты не разрешали показывать цену за свои тарифы.
Хотя OTA доминировали в бизнесе бронирования авиабилетов в течение нескольких лет, обещая самые дешевые тарифы, какие только можно вообразить, наблюдается тенденция к прямому бронированию с авиакомпаниями.
Авиакомпании блокируют пассажиров от получения баллов при бронировании через онлайн-агентство?
Нет. С точки зрения фактического накопления миль, вы можете бронировать через любой ОТА, который хотите, и набирать эти баллы в процессе. Однако каждый OTA (и некоторые из них принадлежат одной и той же компании) работает очень по-разному. Единственный случай, когда вы не можете заработать призовые баллы при бронировании через ОТА, - это покупка заранее упакованных каникул, таких как круизы по системе "все включено" и туры.
Тем не менее, хотя вы можете, на самом деле, зарабатывать мили от авиакомпании при бронировании через сторонний сайт, вы можете использовать эти очки для часто летающих пассажиров только для покупки билета на прямом сайте авиакомпании или у партнера. Поэтому, когда приходит время выкупа, бронирование через авиакомпанию выгоднее.
Стоимость и удобство
Когда дело доходит до этого, бронирование напрямую через авиакомпанию почти всегда удобнее. Если после покупки билета цена изменится, многие авиакомпании вернут вам разницу. Например, Southwest возмещает разницу непосредственно вам или применяет ее в качестве кредита на будущие авиабилеты. Expedia и Travelocity предлагают гарантию соответствия цен, но только если вы найдете более низкий тариф в течение 24 часов после бронирования.
Помимо простоты и доступности, есть много других причин, по которым стоит бронировать напрямую в авиакомпании. Иногда вы можете найти более низкую стоимость билета в последнюю минуту на OTA, или иногда вы можете найти сбой в системе, предлагающей чрезвычайно низкий тариф, но лучшие предложения почти всегда можно найти, когда вы бронируете напрямую через веб-сайт авиакомпании. Тем не менее, вот несколько вещей, которые нужно иметь в виду:
- Авиакомпании иногда предлагают специальные льготы, когда вы бронируете напрямую через них, особенно если вы принадлежите к их программе поощрений. Постоянные клиенты, которые бронируют через сайт авиакомпании, могут получить дополнительные мили, бесплатный Wi-Fi, кредиты на еду и напитки, доступ в зал ожидания аэропорта или приоритетную посадку. Если у вас есть их кредитная карта, вы можете получать льготы, например, выписку по кредиту или возврат денег при использовании карты для бронирования непосредственно через веб-сайт авиакомпании.
- При бронировании через OTA вы не сможете выбрать место до регистрации заезда. Кроме того, лучшие места будут расставлены по приоритетам для клиентов, которые являются членами лояльности в авиакомпании и бронируют напрямую через авиакомпанию.
- Некоторые авиакомпании, такие как Lufthansa, взимают дополнительные сборы при бронировании на OTA, пытаясь сделать так, чтобы больше листовок бронировалось непосредственно через их сайт.
- Когда вы бронируете прямо на сайте авиакомпании, вы получаете больше рычагов, когда речь идет о задержках, изменениях в бронировании и отменах. Если вы позвоните в авиакомпанию после бронирования через OTA, есть вероятность, что вы будете перенаправлены обратно в OTA, когда обслуживание может быть некачественным и запутанным. В некоторых случаях вас направляют туда и обратно между авиакомпанией и OTA. Решение проблем при общении напрямую с авиакомпанией намного проще.
- Многие авиакомпании имеют «гарантию лучшей цены» или «гарантию самой низкой цены». Это может не принимать во внимание тарифы других авиакомпаний, но это по-прежнему отличный бонус, особенно если вы являетесь участником их программы миль. Некоторые авиакомпании воспользуются разницей, а также предоставят туристический ваучер.
- Авиакомпании иногда предлагают коды скидок, поэтому вы будете более склонны бронировать непосредственно у них. Эти коды не будут полезны для OTA.
Когда заказывать через онлайн туристическое агентство
В определенных ситуациях выгодно бронировать через ОТА. Если вы пытаетесь забронировать сложный маршрут с несколькими комбинациями рейсов, возможно, вам подойдет OTA. Одна авиакомпания может не предлагать определенные комбинации маршрутов, которые доступны в ОТА, особенно для международных рейсов с несколькими остановками. Это также удобно при попытке бронирования авиабилетов и комбинаций отелей. В определенных сценариях, таких как во время сильных штормов, обслуживание клиентов может быть более доступным с помощью OTA.
Если у вас есть кредитная карта для путешествий, например, Chase Sapphire Reserve или Capital One Venture, бронирование через OTA позволяет вам оплатить рейс и заработать баллы на карте, а также зарабатывать мили через программу поощрений авиакомпаний, когда вы действительно летаете., Конечно, вы можете оплатить эту же карту при бронировании напрямую через авиакомпанию, если у вас нет кредитной карты конкретной авиакомпании. Но сегодня OTA часто предлагают комплексные программы вознаграждений, чтобы конкурировать с авиакомпаниями. У Orbitz, например, есть программа, в которой он предлагает возврат 1% на перелеты, а система начисления баллов довольно проста для понимания - 1 Orbuck равняется 1 доллару США.
Все программы OTA различаются по тому, что они предлагают, и насколько ценными и полезными являются на самом деле награды. Некоторые также предлагают отличные уведомления по электронной почте об изменениях цен, которые могут быть полезны при совершении покупок. Hopper отслеживает цены на авиабилеты для вас и уведомляет вас, когда они находятся по наименьшей ожидаемой цене, чего вы определенно не найдете в авиакомпаниях. Если вы бронируете с OTA, сначала рассмотрите использование агрегатора, такого как Google Авиабилеты, Skyscanner, Kayak или Momondo, который также сравнивает тарифы от OTA.
