Как бывший психотерапевт, я знаю кое-что о разговорах, искусстве слушать другого человека и говорить правильные слова в нужное время. Но я также знаю, сколько препятствий мешает вдумчивым, осмысленным разговорам. Если вам трудно общаться, вот несколько советов, которые могут помочь.
Фото: наполовину китайский
Если вы разговариваете с кем-то лично или в Интернете, беседуете с другом или совершенно незнакомым человеком, или вы говорите об изменении мира или о том, что вы собираетесь на обед, попробуйте эти советы по улучшению общение с другими.
1. Не думайте, что вы знаете историю другого человека
Несколько лет назад я сидел в бостонском зале суда, чтобы наблюдать дневные дела о наркотиках. В течение нескольких часов пара дюжин мужчин - в основном молодых, в основном чернокожих или латиноамериканцев - приходили к судье по очереди, чтобы объяснить, почему у каждого были наркотики и что поставлено на карту, если судья решил отправить его в тюрьму.
И каждый раз, раздраженный судья, отрезал человека от среднего течения с изменением одной и той же пренебрежительной темы: «Да, да, да. Я знаю вашу историю. Он стучал молотком и произносил предложение. Каждый мужчина шел головой вниз, выглядя на несколько лет старше.
Конечно, этих людей не было, чтобы поговорить с судьей. Но анекдот несет важный урок: никогда не думайте, что вы знаете историю другого человека.
Мы все сложные существа, сформированные многочисленными людьми, местами и жизненным опытом. Наши истории похожи, но всегда есть какая-то разница, которая отличает нас. И часто эта разница означает все.
Когда я разговариваю с кем-то, мне нравится помнить эти строки из стихотворения Эдриен Рич:
«Если ты думаешь, что можешь меня схватить, подумай еще раз;
моя история течет более чем в одном направлении ».
2. Не ставьте своего собеседника в категорию
Мы все время друг друга держим. Классификация - это удобный способ для нас управлять миром и понимать его, а также пытаться взаимодействовать друг с другом: либерал / консерватор. Путешественник / Турист. Активист / Равнодушные.
Фото: НэнсиКуп
Но когда мы думаем друг о друге в этих дуалистических категориях, мы настраиваем наши разговоры таким образом, чтобы они были непродуктивными. Если я считаю вас ультраконсерватором, я уже выстраиваю аргументы защиты, которые собираюсь использовать, чтобы убедить вас принять мои взгляды. А это значит, что я совсем не готов слушать то, что ты хочешь сказать. Я уже написал твои слова для тебя.
3. Перестаньте пытаться заполнить пространство
Один из самых сложных уроков для меня как психотерапевта состоял в том, как научиться чувствовать себя спокойно. Если пациент говорил и, казалось, боролся за слова или умолкал, мне было неловко, и моим первым побуждением было заполнить тихое пространство. Я заполнял пробелы словами, которые, как я думал, этот человек хотел сказать, или болтал ни о чем конкретно, пока пациент не возобновил разговор.
Когда я узнал больше об искусстве разговора, я увидел, как я старался заполнить пространство во всех моих беседах - на работе и в личной жизни.
Разговоры не всегда о словах. Фактически, наиболее важной частью разговора часто является то, что происходит в паузах между тем, что мы говорим. Не спешите заполнять это пространство - и что бы вы ни делали, не пытайтесь заполнить чужие слова. Попрактикуйтесь в спокойствии с тишиной, и пусть ваш собеседник узнает, что он или она действительно хочет сказать.
4. Не притворяйся и не предполагай, что понимаешь, что говорит другой человек
Если вы не читаете разговор, так и скажите. Этот навык называется рефлексивным слушанием, и он так же полезен в повседневной жизни, как и в терапии. Когда ваш партнер закончил что-то говорить, и вы не уверены, что понимаете или хотите подтвердить свою интерпретацию сказанного, произнесите что-то вроде: «Итак, я думаю, что вы имеете в виду…». Это дает другому человеку возможность подтвердить, что вы правильно интерпретировали сообщение, или уточнить сообщение, чтобы вы его поняли.
5. Избавьтесь от отвлекающих факторов
Фото: биллибала
Недавно я был в ресторане и заметил, что пара за соседним столом держала свои мобильные телефоны на столе всю еду. Каждые несколько минут один или другой поднимал трубку, а другой говорил, и начинал переписываться.
Если у вас нет времени для разговора, скажите вежливо и сообщите другому человеку, когда у вас есть время поговорить. Но когда вы это сделаете, уберите мобильный телефон. В самом деле.
6. Спросите себя: продвигаю ли я разговор?
Что это означает, просто: вы вносите свой вклад в разговор значимым образом? Вы привлекаете другого человека? Вы оставляете их нетронутыми? Это особенно актуальный совет для онлайн-общения, где мы склонны выдавать сообщения, которые заставляют нас чувствовать себя хорошо, но которые причиняют вред получателю.
7. Задавайте вопросы. Пусть ваш собеседник сияет
Две подсказки в одном. Большинство людей любят говорить о себе. И большинство людей хотят, чтобы их узнали. Ничто так не улучшает ваши разговорные навыки, как воспитание неподдельного интереса к другим людям и предоставление им любой возможности рассказать о себе. И не волнуйтесь - если они хорошие собеседники, они также дадут вам возможность рассказать о себе.
