Путешествовать
В число ранних побуждений к путешествиям входили охота, торговля, паломничество и, для британского дворянства, принявшего «Великий тур» по Европе в качестве обряда, желание повысить свое понимание культуры и искусства. Поскольку путешествие привлекло внимание деловых людей, которые увидели возможность коммерциализации, возникла необходимость найти новые и более широкие причины, чтобы убедить массы взять отпуск.
Эти бизнесмены решили, что избавление от всего этого может быть разработано как основа их маркетинговой стратегии.
Несмотря на аргументы (Алена де Боттона в «Искусство путешествий») о том, что некоторые ваши проблемы, такие как отношения с членами семьи, часто вспыхивают сильнее, когда вы отдыхаете, чем дома, эта маркетинговая идея сработала потрясающе. Практически каждый может заполнить пробелы о некоторых аспектах своей жизни, от которых он хотел бы «уйти» или оставить позади.
«Рай» - маркетинговая конструкция
Чтобы полностью использовать это понимание, индустрия (которой она теперь стала) должна была основывать свой маркетинг на концептуализированном мире, в котором не было проблем и где туристы могли легко приостановить реальность своей жизни. Очевидной идеей была идея «рая».
В основе многих туристических концепций лежит понятие рая. Классическая фотография пустынного белого песчаного пляжа, мягко плескающихся волн и одинокой пальмы - это представление о рае. Мир перед людьми. Мир, где животные оживают и разговаривают с детьми (Дисней), и все поют и счастливы, отчасти являются проявлением рая - людей в гармонии с миром природы.
Таиланд построил весь свой туристический бренд, приняв Shangri La, вымышленное и гармоничное место, предположительно являющееся земным раем на Востоке, которое британский писатель Джеймс Хилтон в своей книге «Потерянный горизонт» назвал своей личностью. Все эти образы нежных тайских людей со спокойной внутренней сущностью и дзен-подобными атрибутами основаны на этом.
Есть несколько проблем, связанных с пристрастием индустрии туризма к представлениям о рае. Первое, конечно, это то, что это ложь.
В местах, которые мы называем «раем», есть серьезные проблемы
Таиланд, особенно те места, которые связаны с туризмом, имеет огромные проблемы со здоровьем, образованием, разрушением окружающей среды, употреблением наркотиков и некоторыми шокирующими реалиями, такими как детский секс-туризм и проституция.
За этим пляжем с белоснежным песком живут очень бедные местные сообщества, которым в некоторых случаях больше не разрешают посещать пляжи, предназначенные для состоятельных иностранцев. Перелов мог обнажить воду его рыбы, или глобальное потепление убило его рифы.
Те животные, которые вы видите, разговаривают с детьми в тематических парках? Некоторым грозит вымирание в дикой природе от рук человека. Никогда не было времени, когда человек был бы менее гармоничен с миром природы.
Конечно, ни один здравомыслящий маркетолог, который пытается продвигать рай, не признает ни одну из этих проблем. Создав райское здание, невозможно сказать правду о туристических направлениях.
Это вызывает две дополнительные проблемы, одну этическую и одну коммерческую. Во-первых, индустрия туризма (которая в некоторых случаях вызывает многие из проблем, таких как проституция и детский секс-туризм в Таиланде), которая не может признать эти проблемы, также не может мобилизовать своих клиентов или любую помощь, чтобы помочь решить их. Рай становится гигантским препятствием, перед которым нельзя обсуждать правду или любые позитивные изменения.
Больше похоже на это: нам нужны ответственные путешественники сейчас как никогда. Вот почему
Во-вторых, туристы все чаще знают, что им не говорят правду (или лгут). Некоторые не возражают и с радостью приостанавливают реальность, направляясь в рай, но все больше и больше находят обман некомфортным.
Мы можем сделать лучше
Тем, кто предпочитает бронировать и игнорировать эти проблемы, гораздо труднее сделать это, когда они прибывают в пункт назначения и видят, как местные жители отгорожены от пляжей; поговорите с горничной, которая убирает их комнату о своей жизни; или попробуйте ответить на вопросы своих детей, которых учили о сохранении в школе, когда они видят, как тигры прикованы цепями к селфи или обезьяны выполняют трюки для туристов.
Со временем появились новые виды туризма, основанные не на «уходе от всего», а на каникулах, чтобы учиться, пробовать что-то новое, открывать новые культуры, приключения и даже добровольно решать социальные и экологические проблемы.
Разрабатывая и продвигая эти туры, туристическая индустрия находит более возможным и даже полезным осознать местные проблемы и побудить туристов задуматься о том, что может сделать их отдых.
Этот тип туризма, называемый ответственным туризмом, в настоящее время растет быстрее, чем массовый туризм и его устаревшее райское производство. Хотя «избавление от всего» всегда будет иметь определенную привлекательность, новые маркетинговые тенденции связаны с аутентичностью, опытом и ответственностью.
Пора некоторым частям нашей отрасли проснуться от их утопической лжи и столкнуться с новыми тенденциями рынка и их обязанностями.
