Путешествовать
Художественное фото от kevindooley. Выше изображение от kimmanleyort
Утиное яйцо хозяйство. Freeconomics. Как бы вы это ни называли, вы тоже можете зарабатывать деньги, следуя семи простым принципам Свободы.
Google. YouTube. Свободный день конуса Бен и Джерри. Skype. Все предоставляют бесплатные услуги без каких-либо условий. Вы можете проверить свою электронную почту, съесть мороженое и поговорить со своими родителями, которые живут за пять тысяч миль, и все это по низкой цене. Но как вести прибыльный бизнес, отдавая свой продукт? Конечно, вы рождаете добрую волю и счастливых клиентов, но если они не платят вам, вы не сможете сохранить свой бизнес.
Или ты?
Как я получил много бесплатных вещей
В феврале этого года я побывал в Нью-Йорке, чтобы снять фильм об эпизоде House Hunters International. Да, мы только что купили дом в Аргентине, который является основой Cloudhead Arthouse, где мы размещаем резиденции для путешествующих художников. Дом Охотников оплатил наши билеты в Нью-Йорк. Само шоу будет освещать работу, которую мы делаем, и даст нам бесплатный маркетинг. В обмен мы согласились быть частью их программы.
Я получил вещи стоимостью более трех тысяч долларов плюс огромное количество рекламы и маркетинга, не заплатив ни цента.
Съемки заняли всего один день, но я провел три полных недели в городе, рассказывая о нашей молодой компании. Я посещал мероприятия Недели социальных медиа, встречался с другими блоггерами и установил больше контактов и связей, чем был бы в Аргентине.
Трое из тех, кого я встретил в Нью-Йорке, руководят компаниями, которые полагаются на бесплатную бизнес-модель, и они не только зарабатывают деньги, но и очень успешны в этом. Я хотел знать, как это сделать для Cloudhead. Что может быть лучше для исследования, чем написать статью?
Когда я упомянул эту статью моей подруге Лизе, которая работает в Hyperion Press, она дала мне копию «Бесплатно: как сегодня бизнес извлекает выгоду, отдавая что-то ни за что», написанную главным редактором журнала Wired Крисом Андерсоном. В этой статье я последовательно обращаюсь к книге, описывая различные типы свободных экономических моделей.
До сих пор я получил вещи на сумму более трех тысяч долларов плюс не поддающийся количественной оценке объем рекламы и маркетинга, не заплатив ни единого цента.
Тем не менее, путешествия и книги не заполняют банковский счет, не платят за новое программное обеспечение или материалы для рисования, так как же получить прибыль с Free?
Три тематических исследования
1. Openhouse Галерея
Что они делают
Openhouse - это всплывающая галерея и пространство для проведения мероприятий, расположенное в районе Сохо в центре Манхэттена.
Openhouse Зимний парк. Фото Ноя Эдельблюма.
Я наткнулся на галерею после дим сум в китайском квартале. Проходя через морозный февральский полдень, я заглянул в окно, чтобы увидеть что-то похожее на парк. Люди сидели на скамейках, лежали на траве. Одна пара расстелилась на одеяле, где они устроили пикник. Это было тепло с легким жжением ладана, из-за чего он пахнул кучи лучше, чем в любом парке Нью-Йорка летом.
«Это нельзя просто описать как пространство событий, - объясняет Джонатан Дау, основатель Openhouse, - но как аквариум. Каждый проект развивается из пространства, которое начинается как чистый холст для идей других людей ».
Что вы получаете бесплатно:
Мероприятия и выставки в пространстве являются бесплатными и открытыми для общественности и предназначены для удовлетворения потребностей сообщества. Крытый зимний парк, например, иллюстрирует, как это работает. Дау понял, что люди чувствовали себя подавленными после канун Нового года. «Там не так много происходит. Люди хотят спрятаться от зимы. Они могут сделать это в нашем парке ». Когда он увидел, как сильно людям нравится парк, Дау решил оставить его открытым еще две недели.
Бесплатная модель, которую они используют: Трехсторонний рынок
Короче говоря, реклама. Вы ничего не платите, потому что кто-то еще - Третий Пар - спонсирует событие
Openhouse подбирает рекламодателей специально для мероприятия или выставки. Спонсировать скалодром можно в тренажерном зале. Зимний крытый парк могут спонсировать производители искусственной травы или газонной мебели.
Они также склонны к местным спонсорам, помня аудиторию при выборе спонсоров. «Когда на стенах стоит большое имя, люди чувствуют, что это мероприятие для спонсора. Это не для меня. Это для Пурина ». Таким образом, аудитория формирует брендинг, а не наоборот. «Люди устали от того, что их постоянно продают, а бренды ищут способ быть актуальным без манипуляций».
2. Wix
Что они делают
Wix - это компания, занимающаяся веб-дизайном и хостингом, базирующаяся в Тель-Авиве и Нью-Йорке. Они предоставляют поддержку и инструменты для создания вашего сайта, включая электронную коммерцию, Flash и дизайн.
Рабочая зона Wix Lounge. Фото Wix.
Я узнал о компании, когда принял участие в нью-йоркской Неделе социальных медиа в Wix Lounge, кирпиче и минометном сайте Wix, расположенном недалеко от Юнион-сквер. Позже я снова посетил эту неделю и имел возможность пообщаться с Викторией Монсул, менеджером зала и куратором мероприятий.
Что вы получаете бесплатно
Wix Lounge открывается каждый будний день и может использоваться как ваш личный кабинет. Там вы найдете не только бесплатный Wi-Fi и особенно хороший кофе, но и сообщество других фрилансеров. На стене есть доска объявлений, где вы можете разместить свою карточку и информацию о своих услугах или, возможно, найти ресурсы для своего бизнеса. После закрытия рабочих часов Wix открываются чердачные помещения для ночных мероприятий, которые также предоставляются в качестве бесплатной услуги при условии, что организаторы мероприятий, которые обычно платят от 5 000 до 10 000 долларов за проведение мероприятия в аналогичном месте, не взимают плату за посещение мероприятия.,
На веб-сайте Wix имеется бесплатный веб-сайт Flash, который вы можете использовать для своей компании или независимого бизнеса, и онлайн-панель поддержки Wix, где вы можете записаться на консультацию с участием профессионалов, чтобы помочь вам разработать собственную стратегию веб-сайта.
Свободная модель, которую они используют: Freemium
Бесплатные сайты Wix включают имя Wix в URL. Если вы предпочитаете не размещать их бренд на своем веб-сайте, вы платите конкурентоспособную цену за их услуги премиум-хостинга. Как правило, пять процентов пользователей являются премиум-пользователями. 8, 95 долларов в месяц, которые они платят за размещение, дизайн и поддержку своих сайтов, позволяют остальным из нас пользоваться Wix бесплатно.
3. Помогите репортеру выйти, он же HARO
Что они делают
Сайт только для онлайн, где журналисты находят источники для статей, а источники получают выгоду от бесплатного PR и маркетинга для своих компаний. Слоган HARO? Каждый эксперт в чем-то.
Сайт HARO.
Я знаю основателя HARO Питера Шанкмана много лет. Мы первоначально встретились на Республиканском Национальном Собрании 1996 года и с тех пор были друзьями. Я узнал о HARO через страницу Питера в Facebook.
Что вы получаете бесплатно
Вы получаете бесплатную рекламу, маркетинг и потенциальные контакты с более чем 30 000 представителей средств массовой информации, включая журналы, газеты, телевидение, радио и книгоиздания.
Как репортер, вы заполняете простую форму на веб-сайте с подробностями вашего запроса, который затем направляется в список из более чем 100 000 источников с достаточным количеством времени, чтобы уложиться в срок. Если вам в последний момент понадобится источник, HARO отправит твит срочным запросом почти 40 000 подписчиков.
В качестве источника вы получаете три ежедневных электронных письма с репортерскими запросами. Вы представляете их. Если репортер использует вашу информацию, вы просто нашли себе бесплатный PR и маркетинг в журналах, газетах, на телевидении, радио и в издательстве.
Используемая бесплатная модель: сторонний рынок и неденежные рынки
Каждое из ежедневных электронных писем, отправляемых потенциальным источникам, содержит одно текстовое объявление в начале электронного письма. Прелесть HARO в том, что люди, получающие электронные письма, как правило, высоко мотивированы деловыми людьми и специалистами по связям с общественностью, которые с большей вероятностью будут оплачивать услуги, одобренные HARO, которые потенциально помогут их бизнесу. Многие рекламодатели предлагают скидки специально для членов HARO.
Немонетарная часть уравнения - это маркетинг, контакты и репутация, которые неразрывно связаны с работой с журналистами в качестве источника.
Я использую HARO в течение почти двух лет, и у меня брали интервью для статей во многих средствах массовой информации, включая журнал для родителей, MSNBC, Mashable и AOL. Каждая статья принесла тысячи просмотров в мой личный блог. Кроме того, у меня сложились рабочие отношения с журналистами, такими как Кристофер Эллиотт из National Geographic и Элизабет Бернштейн из Wall Street Journal.
Читайте дальше, чтобы увидеть, как вы можете сделать Free работать для вас.
Заработать бесплатно для вас
Бесплатно не новая идея. Книга Криса Андерсона «Free» прослеживает историю свободной спины вплоть до конца девятнадцатого века, когда американские салоны начали предлагать бесплатные обеды с покупкой напитка. Сегодня мы видим бесплатную работу для таких компаний, как Google и YouTube. Но это были первые.
Теперь люди немного более сообразительны, поэтому мы больше не можем полагаться на то, что они получают что-то за бесценок, чтобы подтолкнуть людей к нашему бизнесу, продукту или услуге. Сколько Googles, Flickrs и YouTubes может существовать? Нам нужно быть более креативными, чтобы выделяться в свободной экономике.
Семь основных принципов свободного
Общественное лицо, которому вы доверяете, чтобы поставить свои потребности на первое место
Все три упомянутых бизнеса на самом деле слышат и отвечают потребностям своих потенциальных клиентов. Когда я упомянул Cloudhead Виктории в Wix, она указала мне на несколько ресурсов по сбору средств, которыми управляют другие пользователи Wix Lounge.
Openhouse Галерея пуста.
Фото Ноя Эдельблюма.
Джонатан Дау руководит Openhouse, основываясь на том, что ему говорят его зрители.
А Питер Шанкман в своей книге «Обслуживание клиентов: новые правила для мира социальных сетей» советует: «Мы не слушаем достаточно близко. И не слушание является основной причиной неудач в современной экономике ».
Бизнес и дружба частично совпадают
Когда вы слушаете свою аудиторию, они развивают связь с вами, которая выходит за рамки простой экономики. Вы бы предпочли купить автомобиль у кого-то, кого вы знаете или кого-то, чье имя вы найдете на желтых страницах?
Когда вы предлагаете бесплатное обслуживание, без каких-либо условий, без необходимости покупки, вы вызываете добрую волю. Хотя это само по себе не скажется на вашем банковском счете, оно будет стимулировать потенциального клиента стать реальным клиентом.
Деньги не единственная столица
Моя подруга Фиона называет это экономикой утиных яиц. Фиона живет в валлийской деревне и держит уток. Она ненавидит вкус утиных яиц, поэтому отдает их соседке. Каждые несколько недель ее соседка приносит ей домашний торт, печенье или что-то другое, что она сама сделала. Поскольку Фиона мало готовит, эти хлебобулочные изделия значат для нее гораздо больше, чем утиные яйца, даже если действительная денежная стоимость яиц перевешивает ценность торта.
Какая ценность вашего продукта для вас и на что вы готовы его обменять?
Всегда следите за тем, что вы можете дать взамен
Мой коллега недавно пожаловался мне на то, что он пытался связаться с другими блогами, чтобы они включили его веб-сайт в свои списки рекомендуемых ссылок. Он писал им, объясняя, как его содержание идеально подходит для их аудитории, как они должны включать его в свои ссылки, но при этом оказываются оглушенными на каждом шагу.
Я спросил его, какие у него отношения с авторами этих блогов. Никто.
Я предложил ему сместить фокус. Посмотрим правде в глаза, добавление его ссылки на их страницы приносит ему больше пользы, чем им. Как он может предложить им что-то, имеющее отношение к их работе, которое выходит за рамки просто выгоды от его ссылки? Готов ли он написать для них блог? Он комментирует их сайт? Что еще он может сделать, чтобы помочь им?
Когда вы слушаете свою аудиторию, они развивают связь с вами, которая выходит за рамки простой экономики. Вы бы предпочли купить автомобиль у кого-то, кого вы знаете или кого-то, чье имя вы найдете на желтых страницах?
Нет строк означает, что нет ожиданий
Бесплатно приносит глаза на ваш сайт и тела на ваш кирпич и миномет, но вы не можете требовать возврата того, что вы даете.
Находясь в Нью-Йорке, Питер и я встретились на обед, и он дал мне копию своей книги по обслуживанию клиентов. Он знал, что я мог бы использовать это где-нибудь в своем письме или рекомендовать его другим, но он также знал, что есть вероятность, что книга окажется непрочитанной на книжной полке где-нибудь.
Это вопрос средних. Большинство ваших бесплатных пользователей никогда ничего не купят, но вам не нужно большинство, чтобы открыть их кошельки. Вам нужен только этот маленький процент, чтобы купить. Если вы обнаружите, что даже пять процентов не покупают, то пришло время переосмыслить вашу конкретную модель. Что подводит меня к моему следующему Принципу Свободы.
Бесплатно - это самораспространение
Все три бизнеса, упомянутые в этой статье, растут из уст в уста. Вы не увидите рекламу на телевидении или в Google Ads. Вы увидите их всплывающие в таких статьях и на личных веб-страницах. Люди делятся тем, что им нравится. Люди делятся тем, что делает их счастливыми. И люди любят говорить.
Прозрачность - это ключ
Люди вообще не доверяют Free. Скажите кому-нибудь, что вы хотите дать им что-нибудь бесплатно, и посмотрите, сколько из них ответят автоматически: «Нет такого понятия, как бесплатный обед». Общее ощущение, что со временем вам придется заплатить. Каким-то образом.
На странице Wix About четко указано, как они зарабатывают деньги.
Виктория Монсул поделилась, что прошло три месяца после того, как Wix Lounge впервые открылся для того, чтобы люди приходили и не чувствовали, что кто-то собирается их обмануть, обидеть или украсть. «Они смотрели на меня как на сатану», - говорит она. Когда Питер Шанкман разослал свое первое письмо о доброй карме 150 журналистам, предлагая связать их с источниками, он сразу же получил десять писем от людей с вопросом: «Почему вы связываетесь со мной? Вы должны что-то хотеть. Не пишите мне снова. Джонатан Дау получил аналогичный ответ. «Люди устали от манипуляций. Они не верят, что все может быть бесплатно. Люди идут к двери и не хотят входить, как будто их там не должно быть ».
Вы можете обойти это автоматическое недоверие, объяснив заранее, какой именно будет выгода, если таковая имеется.
Нижняя линия
Я многое узнал из бесед с Джонатаном, Викторией и Питером о том, как разрабатывать и управлять Cloudhead. Но наши обсуждения были не только о работе. Мы говорили о философии, жизни, личных устремлениях, которые для меня выходили далеко за рамки информационных вопросов и ответов для статьи. Я искренне уважаю их не только за работу, которую они выполняют, но и за их общий взгляд и философию. Я надеюсь встретить их всех снова скоро.
