Работа в путешествиях
1. Упакуйте свое собственное верхнее отделение и найдите свое собственное место
Сколько раз я без необходимости задерживал полеты, потому что пассажиры садились в самолет только для того, чтобы оставить свой багаж на мель в середине прохода и плюхнуться на свои места?
Ожидать, что мы уберем каждый багаж в верхнем отсеке, нереально, а направить 400 пассажиров на свои места - пустая трата времени перед отъездом. Если вы физически в состоянии, упакуйте свой багаж и следуйте за увеличивающимися числами к вашему месту.
2. Придерживайтесь правил ручной клади
Если вы не очень старый, очень низкий или не физически инвалид, почему вы не можете поднять свой багаж и положить его наверх? Это потому, что ваша сумка слишком большая и тяжелая, и ее не должно быть вообще? Тогда почему ты мне это говоришь? Потому что, попросив меня сделать это для вас, это все равно, что сдать себя учителю … и еще больше задержать самолет.
3. Будьте вежливы
Удивительно, как далеко могут зайти простые «пожалуйста» и «спасибо» - я знаю, потому что я оказал вам услугу полета, основываясь на том, как вы были добры ко мне. Работая над самолетом, вы начинаете замечать комплименты, которые встречаются гораздо реже, чем формы жалоб, и я всегда даю лучшие места, предпочтения в еде, двойные напитки и выбор ограниченных бесплатных продуктов для пассажиров, которые относились ко мне как к парню. человек.
4. Подтвердите наше присутствие
Пассажиры всегда, кажется, не замечают того факта, что, когда мы идем по салону, мы находимся в центре внимания неудобного количества глаз, следящих за каждым нашим движением: скучающие и обеспокоенные пассажиры, взгляды которых явно задаются вопросом, зачем нам так долго подавать еду или заберите их поднос вместе с любопытными пассажирами, впервые заинтересованными в том, что происходит.
Поэтому я всегда поражаюсь, когда я, наконец, подхожу к вам с тележкой с едой, а вы а) отказываетесь признать меня и мою огромную тележку с едой, или б) не знаете, чего вы хотите - когда мы оба знаем, что меню было самым захватывающим часть вашего полета до сих пор.
5. Берите еду, это бесплатно
Я не уверен, что это потому, что я вырос, летая на североамериканских авиалиниях, но я был шокирован и поражен, когда впервые почувствовал качество еды и варианты, которые они сравнивали с другими. Но я также был шокирован и поражен суетой, которую люди смирились с получением бесплатной еды.
Я могу заверить вас, что в рамках обслуживания в салоне, убедиться, что у каждого достаточно еды, и он получил еду, достаточно сложно (пожалуйста, подумайте, насколько мала наша кухня на 300 по сравнению с вашей кухней на шесть), так что если вы можете взять то, что у нас есть для вас, это действительно помогает нам ценить вас.
6. Не складывайте свой поднос
Вот сложная часть моей большой неуклюжей тележки с едой, о которой вы даже не подозреваете, пока она не станет вашим собственным офисным помещением: нет места ошибкам, когда вы кладете 64 лотка обратно в тележку, и нет «лишних» места на любом самолете, который может спасти вас, если все пойдет не так.
Мы очень ценим, когда вы не укладываете пластиковые стаканчики с меланином, грязные, сопливые салфетки и прочий мусор в аэропорту на верхнюю часть вашего подноса, словно чуркающий замок. Просто верните поднос так, как вы его нашли (поместите пластиковую чашку апельсинового сока обратно в пустую пластиковую чайную чашку) и любезно передайте его нам.
7. Используйте наклейку «Разбуди меня»
Большинство дальних рейсов предоставляют пассажирам красочный набор наклеек, который обычно можно найти либо в бесплатной сумке для гарнитуры, либо в вашей бесплатной сумке для туалетных принадлежностей. Если вы когда-нибудь сталкивались с набором из двух наклеек с надписью «Разбудите меня для обслуживания» и «Пожалуйста, не беспокоите», станьте лучшим пассажиром в мире и опишите его на своем месте.
Я совершенно не хотел трястись от бессонных незнакомцев, которые пускали слюни и растерялись, злились и были поражены, когда я разбудил их из вызванных снотворным коматозов, чтобы предложить еду, которую они не хотели. Но это моя работа, и я должен спросить, потому что мы не можем разогревать еду, когда ты просыпаешься, и потому что, когда ты летишь в хозяйстве, ты ешь, когда я говорю, что ты ешь.
В бизнес-классе пассажиры могут позволить себе роскошь выбирать, когда им хочется поесть, но, поскольку вы не заплатили за этот билет и вернулись сюда, в зоопарк, я застрял, будучи первым лицом, которое вы видите, когда просыпаетесь где-то над Тихим океаном, дезориентированный и голодный.
8. Подойди назад
«Обезьяна видит, обезьяна делает» - это одно из основных наблюдений за работой на самолете, и введение рома и кокса в 14D в отличие от 48C имеет свои очевидные недостатки. Если вы хотите что-нибудь перекусить, выпить или забыть о туалетных принадлежностях, пожалуйста, приходите в камбуз в задней части самолета, где мы будем рады помочь вам (если вы пообещаете не делать этого). никому не говори).
9. Подай мне свою гарнитуру, когда я спрашиваю …
Я знаю, что вы не хотите, и я могу оценить, что в вашем фильме осталось 20 минут, а в полете - 20 минут. Но когда я готовлю каюту к посадке, чтобы вы могли приехать на Маврикий и уехать в отпуск, и вы сильно суетитесь о том, чтобы вернуть бесплатную гарнитуру и пропустить окончание Frozen, вы действительно худший пассажир.
Причина, по которой мы должны иметь данные о вашей гарнитуре, заключается в том, что посадка является одним из наиболее важных этапов полета, и нам нужно, чтобы каждый пассажир был предупрежден о ситуации и знал о ситуации в случае экстренной эвакуации. Мы также не хотим, чтобы вы запутались в длинных аккордах гарнитуры и оказались в ловушке на горящем самолете в случае необходимости эвакуации. Дай мне перерыв, приятель, а можно мне взять твою гарнитуру?
10.… и твое одеяло
11. Не спрашивайте меня, хочу ли я вступить в Mile High Club
Это глупо.
